［来源：造价一部］［作者：张元强］［时间：2013年3月］

前段时间，公司利用周六一个下午的时间，组织了一次礼仪培训。起初我认为这次培训多此一举，事后，我改变了起初的想法。

通过这次培训，我明白原来在平时的工作中我有很多地方都做得不到位，从与他人交谈到衣着服饰，似乎我都有太多的忽略，交往是讲究规则的，即所谓的没有规矩不成方圆。比如自己的衣着服饰，在工作时不是自己喜欢什么就穿什么，个人衣着服饰应符合自己的工作与职位。

礼仪无处不在，它渗透在我们的工作和生活的点滴细节之中。中国自古就是礼仪之邦，对于我们这些从事服务行业的人员来说，知书达理显得更为重要。一个温馨的微笑、一句热情的问候、一身得体的衣着、一脸清爽的妆容、一项友善的举动、一副真诚的态度……都是展示自我良好修养和服务水平的具体方式。通过细致入微的礼仪服务，改变死板、刻意的做作的服务方式，能使我们的工作、生活增添更多的乐趣，使人与人之间的交往更轻松、更愉快。

而且在长期的国际往来中，涉外礼仪尤为重要。涉外礼仪就是人们参与国际交往所要遵守的惯例，是约定俗成的做法。它强调交往中的规范性、对象性、技巧性。随着我国改革开放脚步的加快，人们在生活和工作中外事交往增多。了解涉外礼仪的内容和要求，掌握与外国人交往的技巧则显得尤为重要。在本讲中从政务、商务和日常生活三个方面，为我们详细阐述和分析了中外礼仪的差别和涉外礼仪的一些常识和要求。可以让我们知道人和人之间有接触才有了解，有了解才能沟通，有沟通才会互动，这是三个重要的程序。

本次礼仪学习开拓我的视野，让我受益匪浅。所以，我觉的我们在平时的工作中应真正的做到“注重细节，追求完美”。