［来源：招标代理部］［作者：徐晓玲］［时间：2013年3月］

在我快毕业去上班的时候，老爸给我说“做事先做人”，而前段时间的礼仪课程学习，让我懂得“做事先做人”的真实含义。更明白“做人先学礼”的重要性。

从交际的角度来看，礼仪可以说是人际交往中适用的一种艺术，一种交际方式或交际方法。是人际交往中约定俗成的示人以尊重、友好的习惯做法。从传播的角度来看，礼仪可以说是在人际交往中进行相互沟通的技巧。人们在创造优美物质环境的同时还应创造和谐的人际环境。生活的意义在于不断创造和进取。同时，还应在复杂的人际关系中表现、欣赏和发展自己，从中享受无尽的乐趣。一个人能否对现实社会或周围环境有良好的、积极的适应是衡量他心理健康状况的重要标准。

从团体的角度来看，礼仪是企业文化、企业精神的重要内容，是企业形象的主要附着点。从个人的角度来看，一是有助于提高人们的自身修养；二是有助于美化自身、美化生活；有助于促进人们的社会交往，改善人们的人际关系；从单位的角度来说，可以塑造单位形象，提高顾客满意度和美誉度，并最终达到提升单位的经济效益和社会效益的目的。

所以，学习礼仪，懂得礼仪，不仅是时代潮流，更是提升竞争力的现实所需。